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  首页-欧意注册-首页---主管qq58989091---为解答有关携号转网的疑问,中国信通院技术与标准研究所所长敖立为您总结了携号转网相关问题,带您了解什么是携号转网,如何办理携号转网。快跟小编一起来涨姿势吧!

  携号转网,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

  全球有80多个国家和地区实施了携号转网,其中我国香港特别行政区、英国和荷兰于1999年率先提供了移动号码携号转网服务。携号转网服务的使用量和当地移动市场环境、用户习惯以及服务流程等相关。

  携号转网解除了用户号码和运营商之间的绑定关系,降低用户更换运营商的门槛,用户可以更加自由地选择运营商,避免因变更号码带来的各种安全风险以及付出的经济和时间成本。

  携号转网使用户更加自由地选择运营商,从长远看,这必然会促进运营商在创新业务技术、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕细作,持续提升网络能力、不断降低运营成本,以“物美价廉”的服务留住用户、吸引用户,从而提高行业整体服务水平,推动信息通信行业高质量发展。从国际及我国前期试验数据看,携号转网不会影响行业市场格局。

  天津、海南、江西、湖北、云南已经开展试验多年,并于今年9月19日正式提供携号转网服务;其他26省(自治区、直辖市)于11月10日提供携号转网试运行服务,11月27日正式提供服务。

  除《电信条例》《电信服务规范》等法规和规章外,2019年11月11日,工业和信息化部发布了《携号转网服务管理规定》,对携号转网服务基本原则、总体要求、适用范围、禁止行为等进行了规定,11月14日,三家运营商结合各企业实际情况,分别发布了《携号转网服务实施细则》,对携号转网服务的具体范围、申请条件、办理流程、服务细节等进行了规定。

  不能。目前仅提供同一地市不同运营商之间携号转网服务,转网前后,号码的归属地保持不变。

  携号转网包括从当前运营商携出、在新的运营商携入两个过程,有关携号转网的问题,请分别咨询当前运营商和新的运营商客服热线)或当地营业厅。对于第三方应用问题,可向第三方应用提供者咨询。通过以上渠道无法解决的,可向申诉受理机构提出申诉,也可向互联网信息服务投诉平台提出投诉。

  前期公安部发出预警,不法分子利用用户对携号转网规则不清楚进行诈骗,其使用的套路是通过承诺用户解决授权码获取、行业短信接收、网上话费充值等问题,让用户进入钓鱼网站填写身份和银行卡等个人信息。

  在此提醒广大用户,携转过程有任何问题请通过运营商客服热线)咨询解决,谨防银行卡等重要信息泄露。

  目前,中国电信、中国移动、中国联通的个人移动手机号码可以办理携号转网。现阶段暂不提供携号转网服务的移动号码包括:

  (1)移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等的号码;

  (3)物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064等)的号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;

  由于携号转网服务的提供涉及专用系统建设、现网升级改造和服务流程调整等,是一项复杂的系统工程,移动通信转售企业未参与前期试验工作,在技术、市场、服务等方面均无相应准备,可能存在的问题与风险未经充分评估,因此暂不能提供携号转网服务。

  (3)与运营商结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与运营商已约定缴费时间和方式;

  按照《合同法》相关规定,如果用户与运营商签订了有在网约定期限限制的协议(即协议中明确了用户应在网时长),申请携号转网相当于用户单方提出解约,应先与运营商按照协议规定解除携出限制后再携号转网。

  办理了固移融合、一号多终端等业务的号码携号转网可能影响宽带或其他终端的套餐使用或付费,用户需先变更这些业务,即解除携出限制后再携号转网。

  运营商发布的《携号转网服务实施细则》中明确,对于有在网约定期限限制协议或存在携号转网受影响业务,如果不能通过在线方式解除携出限制,三家运营商会在号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除携出限制服务;对于县级区域内没有自有实体营业厅的,会至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。用户可通过运营商的网上营业厅或客服热线查询具体营业厅名单。

  运营商发布的《携号转网服务实施细则》中明确,用户申请办理在网约定期限限制协议解除服务并满足解除条件时,将在24小时内可携号转网;对于存在携号转网受影响业务的,用户办理业务变更后即刻可携号转网。

  携号转网涉及大量系统的数据更新,如果用户频繁携号转网,会对各方系统造成压力。综合考虑系统压力和用户需求,经前期试验和专家论证,确定两次携转的时间间隔至少为120天。携号转网满120天后,用户可以根据需求再次选择运营商,包括携回到原来的网络。

  第一步,通过手机短信在线查询携转资格。短信编辑“CXXZ#用户姓名#证件号码”,发送至当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)。

  第二步,通过手机短信在线申请授权码。满足携号转网条件的用户可编辑短信“SQXZ#用户姓名#证件号码”,发送至当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)。

  第三步,办理携入。持有效身份证件和申请服务的移动电话卡前往拟携入的运营商营业厅办理携入,并提供有效的携出授权码。

  如果用户满足携号转网条件,发送“SQXZ#用户姓名#证件号码”短信后,当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)会以短信方式下发授权码。授权码有效期为1小时,有效期内未办理携号转网的,授权码自动失效,用户不需要做任何取消操作。授权码有效期内或过期后,用户均可重新申请授权码。

  如果您已经获得携出授权码,到新的运营商办理携入,和当前用户入网手续类似,约10-30分钟内可完成。办理完携入手续后,后台系统将于下一整点时刻组织网络切换,正常情况用户办理完成后1个小时内就可以完成转网。

  运营商发布的《携号转网服务实施细则》中明确,用户可在号码归属地的所有自有实体营业厅办理携入,是否可在其他营业厅或线上方式办理,可咨询当地运营商客服热线。由于运营商未开通异地开卡的服务,暂不能异地办理携号转网。

  是的。需要本人持有效身份证件原件办理,现阶段运营商原则上不提供委托他人办理的携入服务。

  通常用户可在运营商的各营业场所营业时间内办理携入,营业时间请拨打运营商客服热线咨询。

  在运营商办理携入后至下一个整点进行网络切换前,用户可以向办理携入的运营商申请取消携入,原移动电话卡继续正常使用,否则需满120个日后才能再次办理携号转网。

  不需要。用户办理携入手续后,运营商会给用户提供新的移动电话卡,并在下一个整点进行网络切换。网络切换完成后,用户的原移动电话卡自动失效,同时新移动电话卡激活启用,用户插入新卡后即可使用新运营商提供的电信服务。

  携号转网办理过程,原移动电话卡通信功能不受影响。在组织网络切换期间,各运营商网络需要同步用户携号转网信息,这个过程会影响用户的正常通信,大概持续几分钟。

  需要。办理携号转网后新的运营商会给你发放一张新的电话卡,网络切换完成后,携号转网用户的原移动电话卡失效,同时新移动电话卡激活启用,由新运营商为携号转网用户提供电信服务。

  视情况而定。由于各运营商网络制式不一致,若用户使用的是原运营商的定制版手机,携号转网后可能需要更换支持新运营商网络制式的手机。

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